Pelo site ou pelo WhatsApp, sem instalar nada. No site, você faz o cadastro, paga e entra na fila; no WhatsApp, a Manu, assistente de IA do Doutor Chamada, faz o cadastro com você e manda o Pix na própria conversa. Depois, o médico chama por vídeo, no navegador, sem hora marcada, todos os dias, das 7h às 22h (horário de Brasília), e é na consulta que você conta o que está sentindo. O passo a passo, com o que ter em mãos, está em como funciona a consulta online.

No Doutor Chamada, a consulta médica online com clínico geral custa R$ 49,90 para adultos e R$ 64,90 para menores de 18 anos: é particular e avulsa, paga por consulta no Pix ou no cartão de crédito, sem precisar de plano de saúde e sem mensalidade ou fidelidade. Estrangeiros sem CPF se cadastram com o passaporte e pagam US$ 29,90 (consulta para estrangeiros). Se o médico indicar atestado ou pedido de exame, o documento vem com a consulta, sem cobrança à parte. Há também consulta agendada com especialista, por R$ 199,90 (especialidades). A consulta para atestado de aptidão física custa R$ 64,90, para qualquer idade, e a do TAF de concurso, R$ 149,90.

Não. O plantão funciona das 7h às 22h (horário de Brasília), sem hora marcada. Todos os dias, inclusive domingos e feriados. Fora desse horário não há médico de plantão: numa emergência, a qualquer hora, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.

Sim, quando há indicação médica: o ato médico praticado por telessaúde tem validade em todo o território nacional (Lei 8.080/1990, art. 26-B, parágrafo único, incluído pela Lei 14.510/2022), e o atestado sai com o CRM do médico e a assinatura digital ICP-Brasil e pode ser conferido em validar.iti.gov.br. Não existe atestado sem avaliação: quem decide se emite, e por quantos dias, é o médico. O passo a passo está em atestado médico online.

Casos simples e bem definidos, que o médico consegue avaliar por vídeo: sintomas como os de gripe, virose ou gastroenterite, dúvidas de saúde, atestado quando há indicação e pedido de exame. A consulta atende adultos, crianças e adolescentes, com o responsável (consulta para a família), e estrangeiros. Quando o caso pede exame físico, é uma doença crônica complexa ou é urgente, o médico orienta o atendimento presencial.

Não. O que você paga é a consulta: atestado e pedido de exame só são emitidos quando o médico, depois de avaliar o seu caso, vê indicação clínica. Quando não há, você sai da consulta com a orientação do médico sobre o próximo passo.

Sim, em todo o Brasil. O atestado e o pedido de exame saem em PDF, com o nome e o CRM do médico e a assinatura digital ICP-Brasil que a Resolução CFM 2.381/2024 pede para documento médico eletrônico, e qualquer pessoa confere essa assinatura no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). O atestado não precisa ser impresso; para o pedido de exame, alguns laboratórios ainda pedem a via impressa.

É legal: a telemedicina é regulamentada pela Lei 14.510/2022 e pela Resolução CFM 2.314/2022. Para saber se uma plataforma é confiável, confira três coisas: o CRM do médico no portal do Conselho Federal de Medicina (portal.cfm.org.br), se a empresa informa CNPJ e diretor técnico médico com CRM (a Lei 14.510/2022, art. 3º, exige esse registro) e, depois da consulta, a assinatura digital do documento no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). Os dados do Doutor Chamada para essa conferência (CNPJ, diretor técnico e equipe médica) estão em o Doutor Chamada é confiável?.

Sim. O plantão, sem hora marcada, é de clínico geral com registro ativo no Conselho Regional de Medicina (CRM), e o nome e o CRM do médico aparecem na consulta e em cada documento. A equipe é pública, com o nome e o CRM de cada profissional (equipe médica), e o diretor técnico é o Dr. André Quintino (CRM 35060/GO). Especialista, como psiquiatra ou ginecologista, atende com hora marcada (especialidades).

Não. A consulta acontece no navegador do celular ou do computador, sem instalar nada. Se quiser deixar o acesso à mão, dá para adicionar o Doutor Chamada à tela inicial do celular, como um aplicativo. O que preparar antes está em o que ter em mãos para a consulta.

Vale para casos simples, quando você quer falar com um médico sem sair de onde está: sem deslocamento, todos os dias, a partir de R$ 49,90. A principal desvantagem é a falta de exame físico completo: por isso a Resolução CFM 2.314/2022 (art. 6º, § 4º) manda o médico informar essa limitação, e ele pode pedir a sua presença para concluir a avaliação. A teleconsulta também não serve para emergência, e nem toda consulta termina com documento: quem decide é o médico, após a avaliação.

Telemedicina é o termo amplo: o exercício da medicina mediado por tecnologias digitais, de informação e de comunicação (Resolução CFM 2.314/2022, art. 1º). Teleconsulta é uma das modalidades dela: a consulta médica não presencial, com médico e paciente em lugares diferentes (arts. 5º e 6º). O que o Doutor Chamada oferece é teleconsulta, por vídeo.

A teleconsulta não substitui o pronto-socorro. Em emergências — dor no peito, falta de ar, sinais de AVC, convulsão, sangramento intenso, desmaio — procure atendimento presencial ou ligue 192 (SAMU). Se, durante a consulta, o médico identificar sinal de gravidade, ele orienta a procura imediata de atendimento presencial.