Revisão médica: 21/10/2026 · Ver revisor e fontes
Em Belo Horizonte, você pode se consultar por vídeo, do celular, com clínico geral de CRM ativo e sem hora marcada, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias, por R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
Se o médico indicar, o atestado, a receita ou o pedido de exame sai com assinatura digital ICP-Brasil e tem a mesma validade do documento presencial.
Pelo SUS, a prefeitura tem teleconsulta para sintomas leves, para moradores cadastrados num centro de saúde a partir de 2 anos; quem tem Unimed-BH pode usar a Consulta On-line do plano.
Em emergência, como dor no peito, falta de ar ou sinais de AVC, ligue 192.
Suas opções de consulta online em Belo Horizonte
Quem pode usar, como entrar e quanto custa cada caminho. As regras do SUS e dos planos vêm das páginas oficiais, conferidas em 21/10/2026. Este conteúdo é do Doutor Chamada, que é uma das opções.
Particular, por vídeo
Doutor Chamada
Sem hora marcada · consulta por vídeo
R$ 49,90 a consulta · menor de 18 anos: R$ 64,90
- 46 s é o tempo típico até o médico entrar, em 1480 consultas
- NPS 93 em 301 avaliações nos últimos 90 dias
- Do celular, com clínico geral de CRM ativo. Sem plano e sem cadastro no SUS.
- Quem pode usar
- Quem está no Brasil, com ou sem plano. Criança e adolescente, com o responsável legal.
- Como entrar
- Pelo site: cadastro, pagamento e fila de atendimento por vídeo.
- Horário
- Todos os dias, das 7h às 22h (Brasília).
- Custo
- R$ 49,90 a consulta; R$ 64,90 para menor de 18 anos. Sem mensalidade.
Melhor quando: você não tem cadastro num centro de saúde de BH, que a teleconsulta da prefeitura exige.
Pelo SUS
Teleconsulta para sintomas leves
Consulta por vídeo da prefeitura, com uma etapa de enfermagem antes e agendamento na plataforma.
- Quem pode usar
- Moradores de Belo Horizonte cadastrados num centro de saúde, a partir de 2 anos. A criança tem cadastro próprio e vai com o responsável.
- Como entrar
- Pela plataforma de teleconsulta da prefeitura, como explica a página "Teleconsulta para sintomas leves" no site da PBH.
- Custo
- Gratuito, pelo SUS.
Melhor quando: os sintomas são leves, você tem cadastro no centro de saúde e pode agendar.
Fonte: Prefeitura de Belo Horizonte.
Pelo plano de saúde
Consulta On-line da Unimed-BH
Serviço da operadora para todos os seus clientes.
- Quem pode usar
- Clientes da operadora, conforme o contrato.
- Como entrar
- Pelo aplicativo ou pelo Espaço do Cliente.
- Custo
- Conforme o seu plano.
Melhor quando: você tem esse plano e a teleconsulta está coberta.
Fonte: Unimed-BH.
Urgência e emergência
Emergência: ligue 192
Dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão pedem atendimento presencial: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.
Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no site da prefeitura (prefeitura.pbh.gov.br), na página das Unidades de Pronto Atendimento, com os endereços da rede.
Fonte: Prefeitura de Belo Horizonte.
O atestado vale no trabalho em Belo Horizonte?
Na empresa, com carteira assinada
Vale. O atestado por teleconsulta tem a mesma validade do presencial (Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022): a empresa pode conferir a assinatura digital, mas não pode recusá-lo só por ser online. Mais em A empresa pode recusar atestado online?
No serviço público, além da lei, valem as regras de perícia de cada órgão:
Servidor da Prefeitura de Belo Horizonte
- O pedido de licença é feito em até 2 dias úteis do início. Atestados de até 5 dias passam por perícia documental; a dispensa vale para até 3 dias seguidos e no máximo 6 dias no ano, com as demais condições. Fonte: Prefeitura de Belo Horizonte.
Servidor do Estado de Minas Gerais
- O requerimento é feito em até 3 dias úteis, e a avaliação é documental ou presencial, conforme a duração, o órgão e a situação. Fonte: Governo de Minas Gerais.
Nem a prefeitura nem o Estado tratam de forma expressa do atestado de teleconsulta nas páginas que conferimos. Confirme com o RH do seu órgão.
A receita vale nas farmácias de Belo Horizonte?
Nas farmácias particulares, sim: a receita com assinatura digital ICP-Brasil é válida para apresentação, observados os requisitos de cada caso (Lei 14.063/2020), e a farmácia confere a assinatura no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). O Farmácia Popular aceita receita particular, mas a via eletrônica segue o manual do programa: confirme na farmácia credenciada. Mais em receita digital.
Farmácia da rede municipal de Belo Horizonte
- Numa nota técnica de 2026 sobre um antiviral da gripe, a Secretaria Municipal de Saúde aceitou receita da rede privada só impressa: receitas externas com assinatura digital não são aviadas. A regra é desse remédio; para os outros, confirme no centro de saúde e leve a receita impressa. Fonte: Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte.
Como funciona a consulta online para quem está em Belo Horizonte
- Crie sua conta no site. Não precisa de plano de saúde.
- Pague a consulta por Pix ou cartão: R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
- O médico de plantão chama você por vídeo, no navegador, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias.
- Se houver indicação clínica, o médico emite atestado, receita ou pedido de exame com assinatura digital ICP-Brasil, na sua conta.
O atendimento é só online: não há consultório do Doutor Chamada em Belo Horizonte. Criança e adolescente são atendidos com o responsável legal (consulta para a família).
Se for urgente em Belo Horizonte
Em emergência, como dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro. A teleconsulta não substitui o atendimento presencial.
- Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no site da prefeitura (prefeitura.pbh.gov.br), na página das Unidades de Pronto Atendimento, com os endereços da rede. Fonte: Prefeitura de Belo Horizonte.
Na dúvida entre a UPA e a teleconsulta, veja pronto-socorro ou teleconsulta: quando usar cada um.
Atestado, receita e pedido de exame só são emitidos quando há indicação clínica, depois da avaliação do médico. Nenhuma consulta garante a emissão de documento.
Confiança e base legal
Atendimento por médicos com CRM ativo; documentos com assinatura digital ICP-Brasil quando emitidos.
Conteúdo revisado por Dr. André Quintino (CRM 35060/GO), diretor técnico médico, em 21/10/2026.
- Empresa: QUINTINO PORTO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 56.935.650/0001-83. Diretor técnico médico: Dr. André Quintino, CRM 35060/GO.
- Telemedicina: Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022.
- Documentos: Resolução CFM 2.381/2024 e assinatura digital ICP-Brasil, conferível no validador do governo federal (validar.iti.gov.br).
- Os números da operação nos últimos 90 dias, medidos na própria plataforma, estão em nossos números.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Fontes oficiais
- Lei 14.510/2022 (Planalto) (planalto.gov.br)
- Resolução CFM 2.314/2022 (telemedicina) (sistemas.cfm.org.br)
- Resolução CFM 2.381/2024 (documentos médicos; art. 2º §1º conteúdo mínimo, art. 5º §3º CID) (sistemas.cfm.org.br)
- Assinatura digital ICP-Brasil (ITI) (gov.br)
- Presidência da República: Lei 14.063/2020, arts. 14 e 15 (assinatura eletrônica em documentos de saúde) (planalto.gov.br)
- Ministério da Saúde: Programa Farmácia Popular do Brasil (gov.br)
- Prefeitura de Belo Horizonte: Teleconsulta para sintomas leves (atualizada em 04/09/2026). Conferido em 21/10/2026 (prefeitura.pbh.gov.br)
- Unimed-BH: Consulta On-line. Conferido em 21/10/2026 (unimedbh.com.br)
- Prefeitura de Belo Horizonte: Perícia Médica (Sala do Servidor). Conferido em 21/10/2026 (prefeitura.pbh.gov.br)
- Governo de Minas Gerais: Portal do Servidor: afastamento por motivo de saúde. Conferido em 21/10/2026 (portaldoservidor.mg.gov.br)
- Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte: Nota Técnica 12/2026 (itens 3 e 3.3). Conferido em 21/10/2026 (prefeitura.pbh.gov.br)
- Prefeitura de Belo Horizonte: Unidades de Pronto Atendimento (UPA). Conferido em 21/10/2026 (prefeitura.pbh.gov.br)
Perguntas frequentes
Servidor da Prefeitura de BH precisa de perícia para atestado curto?
Atestados de até 5 dias passam por perícia documental, e perícia documental não é dispensa. A dispensa vale para até 3 dias seguidos e no máximo 6 dias no ano, cumpridas as obrigações de comunicação e de apresentação; o pedido é feito em até 2 dias úteis do início.
A farmácia da rede municipal de BH aceita receita digital?
Depende do remédio. Para um antiviral da gripe, a Nota Técnica 12/2026 aceitou receita da rede privada, mas só impressa, sem assinatura digital externa. Na rede municipal, leve a receita impressa e confirme no centro de saúde; na farmácia comercial, a assinatura ICP-Brasil é conferida no validador do governo federal (validar.iti.gov.br).
O médico precisa ter CRM-MG para atender quem está em Belo Horizonte?
Não. A lei dispensa a inscrição secundária no CRM de outro estado para quem atende só por telessaúde (Lei 8.080/1990, art. 26-H, incluído pela Lei 14.510/2022).
Precisa falar com um médico?
Atendimento sem hora marcada por R$ 49,90.
Quero me consultar