Fatos verificados em 12/08/2026 · próxima revisão: setembro/2026
Melhores plataformas de consulta médica online
Em 12/08/2026, a consulta por vídeo avulsa mais barata do Brasil custa R$ 49,90 (Doutor Chamada e Doutor Benefícios) e só duas plataformas mantêm validador público onde o empregador confere o atestado: Doutor Chamada e Olá Doutor.
O Olá Doutor atende 24h a partir de R$ 69 — por chat na consulta imediata. Assinaturas (Gratus, ZapVida) só compensam para quem consulta todo mês; a conta está mais abaixo.
Quem publica esta comparação é o Doutor Chamada — uma das plataformas da tabela. Por isso, nada aqui pede que você acredite: cada fato tem a fonte linkada ao lado.
Lado a lado
Sete plataformas, dez critérios, só fato datado. Verde = informação verificada na fonte; âmbar = a plataforma não informa, ou informa números diferentes em páginas diferentes. Arraste para o lado para percorrer as concorrentes — o critério e a nossa coluna ficam fixos.
Critério
Doutor Chamadaa nossa
Olá Doutor
Doutor Benefícios
Plantão 24h
Gratus
ZapVida
Médico24hs
Consulta avulsa
R$ 49,90, preço único
a partir de R$ 69 (generalista); especialista a partir de R$ 119
R$ 49,90
R$ 79
R$ 44,50 ou R$ 49,90 — o site mostra os dois valores em páginas diferentes
Não publicado para consulta; atestado "a partir de R$ 100"
Não publicado no site (aparece no fluxo de compra)
Modelo de cobrança
Avulsa, sem mensalidade e sem fidelidade
Avulsa (imediata por chat; agendada pode ser vídeo)
Chat, WhatsApp, áudio ou vídeo (navegador, sem app)
Chat ou vídeo
Horário
6h30–23h, todos os dias
24h (imediata por chat)
24h (declarado)
24h
24h (declarado)
24h (declarado)
Plantão clínico 24h; pediatria 8h–22h
Espera: prometida × medida
Único número MEDIDO da tabela: 8,3 min (mediana) da consulta ao atestado pronto, n=145
"Em média 2 minutos" (declarado)
"45 segundos", "1 minuto" ou "2 minutos" — varia conforme a página
"Até 10 minutos" (declarado)
"Na mesma hora" (declarado); reclamação pública relata 30–40 min
10, 20 ou 30 minutos — varia conforme a página
Sem promessa declarada
Especialidades
Psiquiatria, ginecologia e ortopedia — agendadas, por vídeo, R$ 199,90
Sim — a partir de R$ 119
Não informado no site
Não informado no site
Menu lista 12; preço público só para psiquiatria (R$ 89,90) e psicologia (R$ 39,90)
"Mais de 40" (claim); psiquiatra de plantão por R$ 200
Pediatria (8h–22h); demais não informado
Família na mesma conta
Uma conta atende a família: pessoas vinculadas ao responsável, sem mensalidade por pessoa
Não informado no site
Não informado no site
Não informado no site
Plano família por assinatura: R$ 34,90/mês (titular + 3 dependentes)
Não informado no site
Não informado no site
Assinatura digital
ICP-Brasil
ICP-Brasil (declarado)
Cita a Lei 14.510/22; ICP-Brasil não informado
ICP-Brasil (declarado) + Atesta CFM
Não informado no site
ICP-Brasil não mencionado no site
Assinatura digital + QR code; ICP-Brasil não citado
Empregador valida onde?
Validador público (QR no documento + doutorchamada.com.br/validar)
Validador público próprio (QR, upload ou código)
Validador público não indicado no site
Cita o Atesta CFM; validador não demonstrado no site
Não informado no site
Não informado no site
Não informado no site
Reclame Aqui
Sem reclamações registradas até 12/08/2026
7,6 de 10 (em 12/08/2026)
7,5 de 10 (em 12/08/2026)
Perfil não localizado (em 12/08/2026)
Não avaliado aqui — ver ressalva de identidade abaixo
7,4 de 10 (em 12/08/2026)
Sem nota — poucas reclamações (em 12/08/2026)
Dr. Hoje ficou fora da tabela por não ser serviço avulso comparável: é clube de assinatura (R$ 29,90/mês) com fidelidade mínima de 12 meses declarada no próprio site.
Qual faz sentido para o seu caso
Preciso de UMA consulta, hoje
Avulsa sem mensalidade é a conta certa — e o critério decisivo não é só o preço: é o documento chegar e ser verificável. Das duas opções de R$ 49,90 da tabela, a nossa é a que publica os tempos medidos (mediana de 8,3 minutos até o atestado, quando há indicação clínica) e mantém validador público; na outra, o tema nº 1 das reclamações públicas é justamente o documento que não chega. A troca que você faz conosco: atendemos das 6h30 às 23h, não de madrugada.
Plano familiar por assinatura não é o único jeito de ter a família coberta. Na Doutor Chamada, um cadastro só — o do responsável — atende todo mundo: cada pessoa da família fica vinculada à mesma conta, a consulta sai no nome de quem foi atendido e o histórico de cada um fica separado. A diferença está na cobrança: você paga a consulta que acontecer, e nos meses em que ninguém adoece a conta é zero — sem mensalidade por pessoa, sem adesão, sem fidelidade. Doença não segue cronograma; a cobrança também não deveria.
Você não escolhe plataforma — você valida documento, de qualquer emissor: CRM do médico no site do Conselho, assinatura no validador do ITI e o QR code na plataforma que emitiu. Se o atestado veio sem QR e sem código de verificação, essa ausência já é informação.
A nossa — julgue esta linha com o mesmo ceticismo das outras. Consulta avulsa por vídeo com clínico geral por R$ 49,90. Atestado, receita ou pedido de exame saem da consulta quando há indicação clínica, com assinatura ICP-Brasil, e o empregador confere o documento no validador público, sem falar com a gente.
Uma conta atende a família inteira: o responsável cadastra uma vez, cada pessoa fica vinculada e a consulta sai no nome de quem foi atendido — sem mensalidade por pessoa. O atendimento imediato é com clínico geral; especialistas (psiquiatria, ginecologia e ortopedia) atendem por agendamento, por vídeo, a R$ 199,90. Onde perdemos para os vizinhos de tabela: não atendemos de madrugada (6h30 às 23h). A operação é recente: mais de 200 consultas concluídas desde maio de 2026, com os tempos medidos publicados mais abaixo.
O concorrente mais estruturado da tabela: validador público resolvido, ICP-Brasil declarado e aplicativos com nota 4,9 nas duas lojas. Um detalhe que muda a experiência: a consulta imediata é por texto — a plataforma se apresenta como "1º app de consulta assíncrona do Brasil" — e quem quer ver o médico por vídeo precisa agendar. O formato é permitido pela regulamentação; o que ele significa na prática está na pergunta "consulta por chat vale?", mais abaixo.
Nas reclamações públicas, os temas que se repetem são empregador questionando a legitimidade do atestado e cobrança/cancelamento de assinatura.
Fontes (consulta em 12/08/2026): oladoutor.app · validador deles · Reclame Aqui
Doutor Benefícios
Mesmo preço e mesmo formato de vídeo que o nosso, com atendimento 24h. A promessa de espera muda conforme a página do próprio site: "45 segundos" num trecho, "1 minuto" noutro, "2 minutos" na descrição do Google.
O tema dominante nas reclamações públicas é o documento que não chega depois da consulta — atestado ou receita — com suporte apenas por WhatsApp. Não localizamos no site onde o empregador valida o documento.
Fontes (consulta em 12/08/2026): doutorbeneficios.com · Reclame Aqui
Plantão 24h
Aposta declarada em conformidade: ICP-Brasil e publicação no Atesta CFM citados textualmente, espera prometida de até 10 minutos. É a avulsa mais cara da tabela — R$ 29 acima das opções de R$ 49,90.
Fontes (consulta em 12/08/2026): plantao24h.med.br
Gratus
O menor custo mensal do mercado para quem consulta com frequência — feita a conta, a primeira consulta do assinante custa R$ 49,80 (adesão + mensalidade + coparticipação). O site não informa como o documento é assinado nem indica onde o empregador o valida, e não traz CNPJ ou razão social no rodapé.
Por que não damos nota de reputação a esta linha: existe mais de uma marca usando o nome Gratus, e a página de reclamações que encontramos mistura relatos de telemedicina com relatos do braço de franquias/renda da marca. Sem conseguir separar o que é da operação de teleconsulta, preferimos não atribuir nota nenhuma — a mesma régua que aplicamos a nós.
Fontes (consulta em 12/08/2026): gratusaude.com.br
ZapVida
Forte em presença local (páginas por cidade), mas o preço da consulta avulsa não é público — aparece só no fluxo de compra — e a promessa de espera varia entre 10, 20 e 30 minutos dependendo da página. A própria página de atestado avisa: "Não há garantia automática de emissão. O tempo depende da fila."
Fontes (consulta em 12/08/2026): zapvida.com · Reclame Aqui
Médico24hs
Operação antiga (Brasil Telemedicina), plantão 24h por chat ou vídeo. O preço não é público e o site restringe atestados que dependem de exame físico, como aptidão e ocupacional. O selo "4,73 de 5" exibido no site é autodeclarado — nas lojas de aplicativo a nota é 4,1.
Fontes (consulta em 12/08/2026): medico24hs.com.br
Quanto tempo levou, medido
Em 145 atestados que o Doutor Chamada emitiu até 09/08/2026, o tempo mediano entre o início da consulta e o documento ficar pronto foi de 8,3 minutos.
atestado
8,3min
mediana
9 de cada 10 ficaram em 19,0 minutos ou menos, numa amostra de 145.
receita
9,8min
mediana
9 de cada 10 ficaram em 22,1 minutos ou menos, numa amostra de 197.
pedido de exame
10,0min
mediana
9 de cada 10 ficaram em 19,5 minutos ou menos, numa amostra de 45.
Estes números descrevem atendimentos que já aconteceram, não um prazo prometido. A emissão de qualquer documento depende da avaliação do médico na consulta.
Confira você mesmo — em qualquer plataforma
O checklist vale para todas as linhas da tabela, inclusive a nossa. Nenhum item pede confiança: todos têm onde verificar.
O médico tem CRM ativo e ele aparece no documento?
Duas plataformas desta tabela não mostram. Confira o rodapé antes de pagar
O preço total está claro antes do pagamento?
Desconfie de "a partir de" e de mensalidade que só aparece no checkout
Perguntas que decidem a escolha
Assinatura mensal ou consulta avulsa: qual compensa?
Depende de quantas consultas a casa faz por mês, de verdade. Uma consulta por mês na Gratus custa R$ 29,80 (mensalidade + coparticipação) contra R$ 49,90 da avulsa — mas no mês em que ninguém consulta, a mensalidade sai sem troco, e a adesão e a fidelidade entram na conta. Avulsa custa mais por consulta e zero nos meses sem uso.
Por que tanta plataforma esconde o preço?
Preço "a partir de" e valor que só aparece no checkout são táticas de conversão — e um sinal útil: quem tem preço competitivo publica o número. Nesta tabela, três plataformas não publicam o preço da consulta no site.
Consulta por chat, sem vídeo, vale como consulta médica?
A Resolução CFM 2.314/2022 permite a telemedicina síncrona (tempo real) e assíncrona — dizer que consulta por texto "não vale" seria falso. O que a mesma resolução exige é que o atendimento siga os preceitos do presencial: identificação, avaliação adequada e registro. Na prática, duas perguntas decidem: o seu caso pode ser avaliado sem o médico ver você? E, se a consulta for para atestado, como o RH vai receber um documento emitido por texto? Entre as reclamações públicas de plataformas de chat aparece justamente o empregador questionando a legitimidade do atestado. Por vídeo, o formato fica mais próximo do presencial — é a escolha conservadora quando o documento importa.
Atestado emitido em consulta online vale para o trabalho?
Vale, com as condições da Lei 14.510/2022: consulta de verdade com médico com CRM ativo e assinatura digital qualificada (ICP-Brasil). Atestado comprado pronto, sem consulta, é crime — e qualquer RH confere a assinatura no validador do ITI em um minuto.
Sobre esta comparação — quem publica e como
Publicada pelo Doutor Chamada, plataforma de teleconsulta com clínico geral em operação desde maio de 2026, com mais de 200 consultas concluídas. Os fatos foram verificados em 12/08/2026; a próxima revisão está marcada para setembro/2026. O método:
Só entra informação pública: sites oficiais, Reclame Aqui e lojas de aplicativo, com a data da consulta registrada em cada fato.
O que a plataforma não informa aparece como "não informado" — não presumimos, nem contra nem a favor.
Comparamos consulta avulsa de clínico geral, que é o serviço comparável. Clubes de assinatura com fidelidade contratual (ex.: Dr. Hoje, 12 meses) ficam fora da tabela, com a razão dita.
Notas do Reclame Aqui mudam toda semana. As daqui valem para a data indicada — o link está ao lado para você ver a de hoje. Quando a reputação de uma marca não é atribuível com segurança à operação comparada, não damos nota.
Por que estas sete: são as plataformas que aparecem com mais frequência em quem procura consulta ou atestado online no Brasil e vende direto ao paciente. Marcas cuja identidade não conseguimos separar (mesmo nome, operações diferentes) entram com a ressalva dita.
Sem mensalidade e sem fidelidade. Documentos com assinatura ICP-Brasil, quando há indicação clínica, e validador público que qualquer empresa confere. Das 6h30 às 23h, todos os dias.
Consulta por vídeo com médicos de CRM ativo, das 6h30 às 23h, sem hora marcada. Atestado, receita e pedido de exame saem assinados quando há indicação clínica.