Revisão médica: 21/10/2026 · Ver revisor e fontes
Em Florianópolis, você pode se consultar por vídeo, do celular, com clínico geral de CRM ativo e sem hora marcada, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias, por R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
Se o médico indicar, o atestado, a receita ou o pedido de exame sai com assinatura digital ICP-Brasil e tem a mesma validade do documento presencial.
Pelo SUS, a prefeitura atende moradores pelo Alô Saúde Floripa, no 0800 333 3233, com consulta virtual quando indicada; quem tem Unimed Grande Florianópolis conta com a telemedicina do plano, que a operadora anuncia 24 horas.
Em emergência, como dor no peito, falta de ar ou sinais de AVC, ligue 192.
Suas opções de consulta online em Florianópolis
Quem pode usar, como entrar e quanto custa cada caminho. As regras do SUS e dos planos vêm das páginas oficiais, conferidas em 21/10/2026. Este conteúdo é do Doutor Chamada, que é uma das opções.
Particular, por vídeo
Doutor Chamada
Sem hora marcada · consulta por vídeo
R$ 49,90 a consulta · menor de 18 anos: R$ 64,90
- 46 s é o tempo típico até o médico entrar, em 1480 consultas
- NPS 93 em 301 avaliações nos últimos 90 dias
- Do celular, com clínico geral de CRM ativo. Sem plano e sem cadastro no SUS.
- Quem pode usar
- Quem está no Brasil, com ou sem plano. Criança e adolescente, com o responsável legal.
- Como entrar
- Pelo site: cadastro, pagamento e fila de atendimento por vídeo.
- Horário
- Todos os dias, das 7h às 22h (Brasília).
- Custo
- R$ 49,90 a consulta; R$ 64,90 para menor de 18 anos. Sem mensalidade.
Melhor quando: você está de passagem por Florianópolis: o Alô Saúde atende moradores, e aqui basta estar no Brasil.
Pelo SUS
Alô Saúde Floripa
Atendimento gratuito da prefeitura por telefone: a equipe avalia o caso e, quando indicado, encaminha para consulta virtual, para a unidade de saúde ou para a emergência.
- Quem pode usar
- Moradores de Florianópolis.
- Como entrar
- Ligando para 0800 333 3233.
- Custo
- Gratuito, pelo SUS.
Melhor quando: você mora em Florianópolis e quer a orientação do SUS antes de decidir onde ser atendido.
Fonte: Prefeitura de Florianópolis.
Pelo plano de saúde
Telemedicina da Unimed Grande Florianópolis
Telemedicina do plano, que a operadora anuncia com profissionais disponíveis 24 horas, todos os dias; a cobertura depende do produto do seu plano.
- Quem pode usar
- Clientes da operadora, conforme o contrato.
- Como entrar
- Pelos canais de telemedicina da operadora, com o login de cliente.
- Horário
- Todos os dias, 24 horas, segundo a operadora.
- Custo
- Conforme o seu plano.
Melhor quando: você tem esse plano e a teleconsulta está coberta.
Fonte: Unimed Grande Florianópolis.
Urgência e emergência
Emergência: ligue 192
Dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão pedem atendimento presencial: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.
Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: pelo Alô Saúde Floripa, no 0800 333 3233: a equipe orienta para a UPA ou a emergência mais adequada.
Fonte: Prefeitura de Florianópolis.
O atestado vale no trabalho em Florianópolis?
Na empresa, com carteira assinada
Vale. O atestado por teleconsulta tem a mesma validade do presencial (Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022): a empresa pode conferir a assinatura digital, mas não pode recusá-lo só por ser online. Mais em A empresa pode recusar atestado online?
No serviço público, além da lei, valem as regras de perícia de cada órgão:
Servidor da Prefeitura de Florianópolis
- Afastamentos de até 3 dias no mês são tratados com a chefia; períodos maiores vão para a perícia (GEPEM), com requerimento em até 48 horas úteis do início do afastamento. Fonte: Prefeitura de Florianópolis.
Servidor do Estado de Santa Catarina
- O Estado aceita atestado emitido por telemedicina, desde que verdadeiro e conferível (Ofício 29/2025 da Secretaria de Estado da Administração). Fonte: Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina.
- Afastamentos de até 15 dias passam por análise documental, com pré-agendamento em até 48 horas úteis da emissão; para quem é lotado na Secretaria de Estado da Saúde, o prazo é de 5 dias contados da emissão. O servidor pode ser chamado para avaliação presencial, e o documento pode ser eletrônico ou digital. Fonte: Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina.
A página da prefeitura não trata de forma expressa do atestado de teleconsulta; o Estado, sim, e aceita o de telemedicina quando é verdadeiro e conferível. Na prefeitura, confirme com a chefia.
A receita vale nas farmácias de Florianópolis?
Nas farmácias particulares, sim: a receita com assinatura digital ICP-Brasil é válida para apresentação, observados os requisitos de cada caso (Lei 14.063/2020), e a farmácia confere a assinatura no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). O Farmácia Popular aceita receita particular, mas a via eletrônica segue o manual do programa: confirme na farmácia credenciada. Mais em receita digital.
Farmácia da rede municipal de Florianópolis
Nas fontes da prefeitura que conferimos, não está claro se a farmácia da rede municipal de Florianópolis atende receita de médico particular. Pergunte na unidade de saúde antes de ir.
Como funciona a consulta online para quem está em Florianópolis
- Crie sua conta no site. Não precisa de plano de saúde.
- Pague a consulta por Pix ou cartão: R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
- O médico de plantão chama você por vídeo, no navegador, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias.
- Se houver indicação clínica, o médico emite atestado, receita ou pedido de exame com assinatura digital ICP-Brasil, na sua conta.
O atendimento é só online: não há consultório do Doutor Chamada em Florianópolis. Criança e adolescente são atendidos com o responsável legal (consulta para a família).
Se for urgente em Florianópolis
Em emergência, como dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro. A teleconsulta não substitui o atendimento presencial.
- Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: pelo Alô Saúde Floripa, no 0800 333 3233: a equipe orienta para a UPA ou a emergência mais adequada. Fonte: Prefeitura de Florianópolis.
Na dúvida entre a UPA e a teleconsulta, veja pronto-socorro ou teleconsulta: quando usar cada um.
Atestado, receita e pedido de exame só são emitidos quando há indicação clínica, depois da avaliação do médico. Nenhuma consulta garante a emissão de documento.
Confiança e base legal
Atendimento por médicos com CRM ativo; documentos com assinatura digital ICP-Brasil quando emitidos.
Conteúdo revisado por Dr. André Quintino (CRM 35060/GO), diretor técnico médico, em 21/10/2026.
- Empresa: QUINTINO PORTO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 56.935.650/0001-83. Diretor técnico médico: Dr. André Quintino, CRM 35060/GO.
- Telemedicina: Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022.
- Documentos: Resolução CFM 2.381/2024 e assinatura digital ICP-Brasil, conferível no validador do governo federal (validar.iti.gov.br).
- Os números da operação nos últimos 90 dias, medidos na própria plataforma, estão em nossos números.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Fontes oficiais
- Lei 14.510/2022 (Planalto) (planalto.gov.br)
- Resolução CFM 2.314/2022 (telemedicina) (sistemas.cfm.org.br)
- Resolução CFM 2.381/2024 (documentos médicos; art. 2º §1º conteúdo mínimo, art. 5º §3º CID) (sistemas.cfm.org.br)
- Assinatura digital ICP-Brasil (ITI) (gov.br)
- Presidência da República: Lei 14.063/2020, arts. 14 e 15 (assinatura eletrônica em documentos de saúde) (planalto.gov.br)
- Ministério da Saúde: Programa Farmácia Popular do Brasil (gov.br)
- Prefeitura de Florianópolis: Alô Saúde Floripa. Conferido em 21/10/2026 (pmf.sc.gov.br)
- Unimed Grande Florianópolis: Telemedicina. Conferido em 21/10/2026 (unimed.coop.br)
- Prefeitura de Florianópolis: Licença para tratamento de saúde. Conferido em 21/10/2026 (pmf.sc.gov.br)
- Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina: Ofício 29/2025/SEA/DSAS, de 25/06/2025. Conferido em 21/10/2026 (portalelegis.alesc.sc.gov.br)
- Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina: Instrução Normativa SEA 4/2024. Conferido em 21/10/2026 (sea.sc.gov.br)
Perguntas frequentes
O Alô Saúde Floripa faz consulta por vídeo?
Quando a equipe indica. O atendimento começa por telefone, no 0800 333 3233, com a avaliação do caso; se for indicado, o morador recebe o acesso a uma consulta virtual. Senão, a equipe orienta a ida à unidade de saúde, à UPA ou à emergência.
O Estado de Santa Catarina aceita atestado de telemedicina?
Sim, para os servidores estaduais. No Ofício 29/2025, de 25/06/2025, a Secretaria de Estado da Administração respondeu que os atestados emitidos por telemedicina são aceitos mediante a veracidade do documento, conferida por QR Code ou token. A prefeitura tem regras próprias para os servidores municipais.
O médico precisa ter CRM-SC para atender quem está em Florianópolis?
Não. A lei dispensa a inscrição secundária no CRM de outro estado para quem atende só por telessaúde (Lei 8.080/1990, art. 26-H, incluído pela Lei 14.510/2022).
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