O atendimento no Doutor Chamada começa pelo chat: você descreve os sintomas, o médico de CRM ativo conduz a avaliação por chat e, quando o caso exige, acrescenta vídeo — por R$ 49,90, sem hora marcada.
O chat não é um bot nem atendimento 100% por texto sem médico: é um profissional com CRM que lê, avalia e decide o melhor recurso para o seu caso. Quando o vídeo não for necessário, a avaliação pode se completar integralmente pelo chat.
Você se cadastra e descreve seus sintomas por chat. O médico de CRM ativo lê o relato, faz as perguntas clínicas necessárias e conduz a avaliação. Se o caso exigir observação visual — como avaliar coloração da pele, dificuldade respiratória visível ou expressão de dor — o médico solicita vídeo. Caso contrário, o atendimento pode se completar pelo chat.
Quando há indicação clínica, o médico emite receita, pedido de exame ou atestado com assinatura digital ICP-Brasil.
O atendimento por chat não é um chatbot nem triagem automática sem médico — é um clínico geral com CRM que avalia o seu caso diretamente. O Doutor Chamada não oferece diagnóstico por inteligência artificial sem supervisão médica.
A Resolução CFM 2.314/2022 regula a teleconsulta e exige avaliação com qualidade e segurança suficientes. O médico decide, caso a caso, qual recurso — chat, vídeo ou ambos — garante isso para o seu atendimento.
Sintomas comuns de baixa complexidade — gripe, dor de garganta, infecção urinária não complicada, dor de cabeça, questões digestivas leves. Renovação de receitas de uso contínuo e solicitação de exames de rotina, quando indicado.
Emergências (dor no peito, falta de ar, sinais de AVC, ideação suicida) não devem ser atendidas por telemedicina — ligue 192 (SAMU) ou 188 (CVV) imediatamente.
Documentos médicos (receita, pedido de exame, atestado) são emitidos apenas quando há indicação clínica, após a avaliação do médico. Nenhuma consulta garante previamente a emissão de documentos.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Em caso de emergência (dor no peito, falta de ar, sinais de AVC), procure atendimento presencial ou ligue 192 (SAMU). A teleconsulta não substitui o pronto-socorro.
O atendimento começa pelo chat; o médico avalia por chat e, quando o caso exige, adiciona vídeo. Não é um bot: é um clínico geral de CRM que decide o melhor recurso para o seu caso.
Porque não é isso que oferecemos. O atendimento é feito por médico com CRM — não por IA nem chatbot. O CFM (Res. 2.314/2022) exige qualidade e segurança na teleconsulta; o médico garante isso escolhendo chat, vídeo ou ambos conforme o caso.
Sim. O que você descreve no chat é lido pelo médico de CRM, que usa as informações para conduzir a avaliação clínica.
R$ 49,90, sem hora marcada e sem mensalidade.
Sim, quando há indicação clínica após a avaliação. Receita, pedido de exame e atestado são emitidos com assinatura digital ICP-Brasil. A emissão depende da avaliação — nenhuma consulta garante previamente um documento.
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