Revisão médica: 21/10/2026 · Ver revisor e fontes
Em Ribeirão Preto, você pode se consultar por vídeo, do celular, com clínico geral de CRM ativo e sem hora marcada, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias, por R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
Se o médico indicar, o atestado, a receita ou o pedido de exame sai com assinatura digital ICP-Brasil e tem a mesma validade do documento presencial.
Pelo SUS, a prefeitura tem o aplicativo Cuidar+On, com teleconsulta 24 horas depois da triagem de enfermagem; e as UBS podem aceitar receita de pronto atendimento digital, com requisitos.
Em emergência, como dor no peito, falta de ar ou sinais de AVC, ligue 192.
Suas opções de consulta online em Ribeirão Preto
Quem pode usar, como entrar e quanto custa cada caminho. As regras do SUS e dos planos vêm das páginas oficiais, conferidas em 21/10/2026. Este conteúdo é do Doutor Chamada, que é uma das opções.
Particular, por vídeo
Doutor Chamada
Sem hora marcada · consulta por vídeo
R$ 49,90 a consulta · menor de 18 anos: R$ 64,90
- 46 s é o tempo típico até o médico entrar, em 1480 consultas
- NPS 93 em 301 avaliações nos últimos 90 dias
- Do celular, com clínico geral de CRM ativo. Sem plano e sem cadastro no SUS.
- Quem pode usar
- Quem está no Brasil, com ou sem plano. Criança e adolescente, com o responsável legal.
- Como entrar
- Pelo site: cadastro, pagamento e fila de atendimento por vídeo.
- Horário
- Todos os dias, das 7h às 22h (Brasília).
- Custo
- R$ 49,90 a consulta; R$ 64,90 para menor de 18 anos. Sem mensalidade.
Melhor quando: você não tem cadastro atualizado na rede municipal, que o Cuidar+On exige.
Pelo SUS
Cuidar+On
Aplicativo de saúde digital da prefeitura, que substituiu o Saúde 24h: teleconsulta com enfermeiros, médicos clínicos gerais e psicólogos; a enfermagem faz a triagem e encaminha para consulta remota ou presencial.
- Quem pode usar
- Quem tem cadastro atualizado na rede municipal de saúde.
- Como entrar
- Pelo aplicativo Cuidar+On.
- Horário
- 24 horas por dia, todos os dias.
- Custo
- Gratuito, pelo SUS.
Melhor quando: você tem cadastro na rede municipal, aceita a triagem de enfermagem e precisa de atendimento a qualquer hora.
Fonte: Prefeitura de Ribeirão Preto.
Pelo plano de saúde
A teleconsulta do seu plano
Muitas operadoras têm teleconsulta própria, com regras e agendamento definidos no contrato.
- Quem pode usar
- Clientes da operadora.
- Como entrar
- Pelo aplicativo ou pelo site do seu plano.
- Custo
- Conforme o seu plano.
Melhor quando: o seu plano cobre a teleconsulta e há horário quando você precisa.
Urgência e emergência
Emergência: ligue 192
Dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão pedem atendimento presencial: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.
Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no site da Secretaria Municipal da Saúde (ribeiraopreto.sp.gov.br), na "Relação das Unidades de Saúde", que inclui as unidades de urgência.
Fonte: Prefeitura de Ribeirão Preto.
O atestado vale no trabalho em Ribeirão Preto?
Na empresa, com carteira assinada
Vale. O atestado por teleconsulta tem a mesma validade do presencial (Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022): a empresa pode conferir a assinatura digital, mas não pode recusá-lo só por ser online. Mais em A empresa pode recusar atestado online?
No serviço público, além da lei, valem as regras de perícia de cada órgão:
Servidor da Prefeitura de Ribeirão Preto
- A licença de saúde exige inspeção médica, com comparecimento em até 2 dias úteis depois da falta; até 15 dias, a inspeção é feita pela medicina do trabalho. Fonte: Prefeitura de Ribeirão Preto.
Servidor do Estado de São Paulo
- O agendamento da perícia é pedido até o primeiro dia útil seguinte à emissão do atestado. A dispensa de perícia em afastamentos de até 5 dias (limite de 15 dias no ano) vale para atestado do IAMSPE, da rede credenciada a ele ou de unidade pública. Fonte: Governo de São Paulo.
Nem a lei municipal nem o decreto estadual tratam de forma expressa do atestado de teleconsulta. Confirme com o RH do seu órgão.
A receita vale nas farmácias de Ribeirão Preto?
Nas farmácias particulares, sim: a receita com assinatura digital ICP-Brasil é válida para apresentação, observados os requisitos de cada caso (Lei 14.063/2020), e a farmácia confere a assinatura no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). O Farmácia Popular aceita receita particular, mas a via eletrônica segue o manual do programa: confirme na farmácia credenciada. Mais em receita digital.
Farmácia da rede municipal de Ribeirão Preto
- Pela Portaria 66/2024, as farmácias das UBS podem dispensar remédios de receitas de pronto atendimento digital, hospitalar ou da rede de saúde suplementar, exceto aos fins de semana e feriados, se o paciente tiver cadastro, o remédio estiver na lista padronizada e a receita tiver assinatura eletrônica certificada, entre outros requisitos. Algumas categorias de remédio pedem também que a receita digital venha de plataforma com dispensação eletrônica. Não vale para qualquer receita ou remédio: confirme na sua UBS. Fonte: Secretaria Municipal da Saúde de Ribeirão Preto.
Como funciona a consulta online para quem está em Ribeirão Preto
- Crie sua conta no site. Não precisa de plano de saúde.
- Pague a consulta por Pix ou cartão: R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
- O médico de plantão chama você por vídeo, no navegador, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias.
- Se houver indicação clínica, o médico emite atestado, receita ou pedido de exame com assinatura digital ICP-Brasil, na sua conta.
O atendimento é só online: não há consultório do Doutor Chamada em Ribeirão Preto. Criança e adolescente são atendidos com o responsável legal (consulta para a família).
Se for urgente em Ribeirão Preto
Em emergência, como dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro. A teleconsulta não substitui o atendimento presencial.
- Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no site da Secretaria Municipal da Saúde (ribeiraopreto.sp.gov.br), na "Relação das Unidades de Saúde", que inclui as unidades de urgência. Fonte: Prefeitura de Ribeirão Preto.
Na dúvida entre a UPA e a teleconsulta, veja pronto-socorro ou teleconsulta: quando usar cada um.
Atestado, receita e pedido de exame só são emitidos quando há indicação clínica, depois da avaliação do médico. Nenhuma consulta garante a emissão de documento.
Confiança e base legal
Atendimento por médicos com CRM ativo; documentos com assinatura digital ICP-Brasil quando emitidos.
Conteúdo revisado por Dr. André Quintino (CRM 35060/GO), diretor técnico médico, em 21/10/2026.
- Empresa: QUINTINO PORTO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 56.935.650/0001-83. Diretor técnico médico: Dr. André Quintino, CRM 35060/GO.
- Telemedicina: Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022.
- Documentos: Resolução CFM 2.381/2024 e assinatura digital ICP-Brasil, conferível no validador do governo federal (validar.iti.gov.br).
- Os números da operação nos últimos 90 dias, medidos na própria plataforma, estão em nossos números.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Fontes oficiais
- Lei 14.510/2022 (Planalto) (planalto.gov.br)
- Resolução CFM 2.314/2022 (telemedicina) (sistemas.cfm.org.br)
- Resolução CFM 2.381/2024 (documentos médicos; art. 2º §1º conteúdo mínimo, art. 5º §3º CID) (sistemas.cfm.org.br)
- Assinatura digital ICP-Brasil (ITI) (gov.br)
- Presidência da República: Lei 14.063/2020, arts. 14 e 15 (assinatura eletrônica em documentos de saúde) (planalto.gov.br)
- Ministério da Saúde: Programa Farmácia Popular do Brasil (gov.br)
- Prefeitura de Ribeirão Preto: Ribeirão Preto lança Cuidar+On, novo aplicativo de saúde digital (30/07/2025). Conferido em 21/10/2026 (ribeiraopreto.sp.gov.br)
- Prefeitura de Ribeirão Preto: Legislação municipal sobre licença para tratamento de saúde (arts. 1º e 2º). Conferido em 21/10/2026 (ribeiraopreto.sp.gov.br)
- Governo de São Paulo: Decreto 69.234/2024, arts. 15 e 16. Conferido em 21/10/2026 (al.sp.gov.br)
- Secretaria Municipal da Saúde de Ribeirão Preto: Portaria 66/2024 (itens 2.2, 5.7.1 e 6.5). Conferido em 21/10/2026 (ribeiraopreto.sp.gov.br)
- Prefeitura de Ribeirão Preto: Relação das Unidades de Saúde. Conferido em 21/10/2026 (ribeiraopreto.sp.gov.br)
Perguntas frequentes
O que é o Cuidar+On da Prefeitura de Ribeirão Preto?
É o aplicativo de saúde digital da prefeitura, lançado em julho de 2025 no lugar do Saúde 24h. Ele exige cadastro atualizado na rede municipal; a enfermagem faz a triagem e encaminha para consulta a distância ou presencial.
A UBS de Ribeirão Preto aceita receita de consulta online?
Pode aceitar. A Portaria 66/2024 da Secretaria Municipal da Saúde prevê a dispensação, nas farmácias das UBS, de receitas de pronto atendimento digital, hospitalar ou da rede de saúde suplementar, exceto aos fins de semana e feriados, com assinatura eletrônica certificada e os demais requisitos da portaria; algumas categorias de remédio pedem também plataforma com dispensação eletrônica. Não é regra para qualquer receita ou remédio: confirme na sua UBS antes de ir.
O médico precisa ter CRM-SP para atender quem está em Ribeirão Preto?
Não. A lei dispensa a inscrição secundária no CRM de outro estado para quem atende só por telessaúde (Lei 8.080/1990, art. 26-H, incluído pela Lei 14.510/2022).
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