Revisão médica: 21/10/2026 · Ver revisor e fontes
Em Manaus, você pode se consultar por vídeo, do celular, com clínico geral de CRM ativo e sem hora marcada, das 6h às 21h no horário local (7h às 22h em Brasília), todos os dias, por R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
Se o médico indicar, o atestado, a receita ou o pedido de exame sai com assinatura digital ICP-Brasil e tem a mesma validade do documento presencial.
Pelo SUS, o programa estadual Saúde AM Digital faz teleconsultas com especialistas, com encaminhamento e agendamento pela regulação; abaixo, você compara com a consulta particular por vídeo.
Em emergência, como dor no peito, falta de ar ou sinais de AVC, ligue 192.
Suas opções de consulta online em Manaus
Quem pode usar, como entrar e quanto custa cada caminho. As regras do SUS e dos planos vêm das páginas oficiais, conferidas em 21/10/2026. Este conteúdo é do Doutor Chamada, que é uma das opções.
Particular, por vídeo
Doutor Chamada
Sem hora marcada · consulta por vídeo
R$ 49,90 a consulta · menor de 18 anos: R$ 64,90
- 45 s é o tempo típico até o médico entrar, em 1511 consultas
- NPS 93 em 304 avaliações nos últimos 90 dias
- Do celular, com clínico geral de CRM ativo. Sem plano e sem cadastro no SUS.
- Quem pode usar
- Quem está no Brasil, com ou sem plano. Criança e adolescente, com o responsável legal.
- Como entrar
- Pelo site: cadastro, pagamento e fila de atendimento por vídeo.
- Horário
- Todos os dias, das 6h às 21h (horário local).
- Custo
- R$ 49,90 a consulta; R$ 64,90 para menor de 18 anos. Sem mensalidade.
Melhor quando: você quer se consultar sem encaminhamento: o Saúde AM Digital depende do pedido da sua unidade de saúde e da regulação.
Pelo SUS
Saúde AM Digital
Programa do Governo do Amazonas de teleconsultas especializadas.
- Quem pode usar
- Pacientes encaminhados e com agendamento confirmado pela regulação (Sisreg).
- Como entrar
- Pelo encaminhamento da sua unidade de saúde. Com o agendamento confirmado, você recebe as instruções do atendimento digital.
- Custo
- Gratuito, pelo SUS.
Melhor quando: você já tem encaminhamento para especialista pela rede pública.
Fonte: Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas.
Pelo plano de saúde
A teleconsulta do seu plano
Muitas operadoras têm teleconsulta própria, com regras e agendamento definidos no contrato.
- Quem pode usar
- Clientes da operadora.
- Como entrar
- Pelo aplicativo ou pelo site do seu plano.
- Custo
- Conforme o seu plano.
Melhor quando: o seu plano cobre a teleconsulta e há horário quando você precisa.
Urgência e emergência
Emergência: ligue 192
Dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão pedem atendimento presencial: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.
Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no diretório de serviços da Secretaria de Estado de Saúde (saude.am.gov.br), que separa os Serviços de Pronto Atendimento (SPA) e as Unidades de Pronto Atendimento (UPA).
Fonte: Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas.
O atestado vale no trabalho em Manaus?
Na empresa, com carteira assinada
Vale. O atestado por teleconsulta tem a mesma validade do presencial (Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022): a empresa pode conferir a assinatura digital, mas não pode recusá-lo só por ser online. Mais em A empresa pode recusar atestado online?
No serviço público, além da lei, valem as regras de perícia de cada órgão:
Servidor da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus (SEMSA)
- Na SEMSA, o atestado vai à chefia em até 48 horas na área urbana e em até 72 horas na rural; afastamentos acima de 3 dias seguem para a junta médica. Fonte: Prefeitura de Manaus (SEMSA).
Servidor do Estado do Amazonas
- A cartilha da Secretaria de Administração orienta apresentar o atestado ao RH em até 2 dias do início do afastamento, com regra própria quando o início cai em fim de semana ou feriado. Fonte: SEAD, Governo do Amazonas.
A regra municipal acima é da SEMSA; outras secretarias podem ter fluxo próprio. Nenhuma das fontes trata de forma expressa do atestado de teleconsulta: confirme com o RH.
A receita vale nas farmácias de Manaus?
Nas farmácias particulares, sim: a receita com assinatura digital ICP-Brasil é válida para apresentação, observados os requisitos de cada caso (Lei 14.063/2020), e a farmácia confere a assinatura no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). O Farmácia Popular aceita receita particular, mas a via eletrônica segue o manual do programa: confirme na farmácia credenciada. Mais em receita digital.
Farmácia da rede municipal de Manaus
Nas fontes da prefeitura que conferimos, não está claro se a farmácia da rede municipal de Manaus atende receita de médico particular. Pergunte na unidade de saúde antes de ir.
Como funciona a consulta online para quem está em Manaus
- Crie sua conta no site. Não precisa de plano de saúde.
- Pague a consulta por Pix ou cartão: R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
- O médico de plantão chama você por vídeo, no navegador, das 6h às 21h no horário local (7h às 22h em Brasília), todos os dias.
- Se houver indicação clínica, o médico emite atestado, receita ou pedido de exame com assinatura digital ICP-Brasil, na sua conta.
O atendimento é só online: não há consultório do Doutor Chamada em Manaus. Criança e adolescente são atendidos com o responsável legal (consulta para a família).
Se for urgente em Manaus
Em emergência, como dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro. A teleconsulta não substitui o atendimento presencial.
- Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no diretório de serviços da Secretaria de Estado de Saúde (saude.am.gov.br), que separa os Serviços de Pronto Atendimento (SPA) e as Unidades de Pronto Atendimento (UPA). Fonte: Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas.
- Em emergência, o SAMU 192 é um serviço da Prefeitura de Manaus (SEMSA), gratuito e disponível 24 horas. Fonte: Prefeitura de Manaus (SEMSA).
Na dúvida entre a UPA e a teleconsulta, veja pronto-socorro ou teleconsulta: quando usar cada um.
Atestado, receita e pedido de exame só são emitidos quando há indicação clínica, depois da avaliação do médico. Nenhuma consulta garante a emissão de documento.
Confiança e base legal
Atendimento por médicos com CRM ativo; documentos com assinatura digital ICP-Brasil quando emitidos.
Conteúdo revisado por Dr. André Quintino (CRM 35060/GO), diretor técnico médico, em 21/10/2026.
- Empresa: QUINTINO PORTO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 56.935.650/0001-83. Diretor técnico médico: Dr. André Quintino, CRM 35060/GO.
- Telemedicina: Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022.
- Documentos: Resolução CFM 2.381/2024 e assinatura digital ICP-Brasil, conferível no validador do governo federal (validar.iti.gov.br).
- Os números da operação nos últimos 90 dias, medidos na própria plataforma, estão em nossos números.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Fontes oficiais
- Lei 14.510/2022 (Planalto) (planalto.gov.br)
- Resolução CFM 2.314/2022 (telemedicina) (sistemas.cfm.org.br)
- Resolução CFM 2.381/2024 (documentos médicos; art. 2º §1º conteúdo mínimo, art. 5º §3º CID) (sistemas.cfm.org.br)
- Assinatura digital ICP-Brasil (ITI) (gov.br)
- Presidência da República: Lei 14.063/2020, arts. 14 e 15 (assinatura eletrônica em documentos de saúde) (planalto.gov.br)
- Ministério da Saúde: Programa Farmácia Popular do Brasil (gov.br)
- Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas: Saúde AM Digital. Conferido em 21/10/2026 (saude.am.gov.br)
- Prefeitura de Manaus (SEMSA): Guia de Integração do Servidor da SEMSA (itens 12.3 e 12.4). Conferido em 21/10/2026 (manaus.am.gov.br)
- SEAD, Governo do Amazonas: Cartilha de Orientação de Afastamento (dez/2024). Conferido em 21/10/2026 (sead.am.gov.br)
- Prefeitura de Manaus (SEMSA): SAMU 192: mais de 1 milhão de ocorrências (29/07/2026). Conferido em 21/10/2026 (manaus.am.gov.br)
- Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas: Serviços de saúde. Conferido em 21/10/2026 (saude.am.gov.br)
Perguntas frequentes
Dá para usar o Saúde AM Digital sem encaminhamento?
Não. É um programa estadual de teleconsultas especializadas: o acesso depende de encaminhamento e de agendamento pela regulação, e só depois da confirmação o paciente recebe as instruções do atendimento digital.
Sou servidor do Estado do Amazonas. Em quanto tempo apresento o atestado?
A cartilha da SEAD, de dezembro de 2024, orienta apresentar ao RH em até 2 dias do início do afastamento, com regra própria quando o início cai em fim de semana ou feriado. A cartilha não trata de forma expressa do atestado de teleconsulta.
O médico precisa ter CRM-AM para atender quem está em Manaus?
Não. A lei dispensa a inscrição secundária no CRM de outro estado para quem atende só por telessaúde (Lei 8.080/1990, art. 26-H, incluído pela Lei 14.510/2022).
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