Revisão médica: 21/10/2026 · Ver revisor e fontes
Em Joinville, você pode se consultar por vídeo, do celular, com clínico geral de CRM ativo e sem hora marcada, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias, por R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
Se o médico indicar, o atestado, a receita ou o pedido de exame sai com assinatura digital ICP-Brasil e tem a mesma validade do documento presencial.
Pelo SUS, a prefeitura faz consulta remota 24 horas para maiores de 18 anos que estejam na cidade, em casos de baixa complexidade; a Clínica Digital da Unimed Joinville atende clientes e também particulares.
Em emergência, como dor no peito, falta de ar ou sinais de AVC, ligue 192.
Suas opções de consulta online em Joinville
Quem pode usar, como entrar e quanto custa cada caminho. As regras do SUS e dos planos vêm das páginas oficiais, conferidas em 21/10/2026. Este conteúdo é do Doutor Chamada, que é uma das opções.
Particular, por vídeo
Doutor Chamada
Sem hora marcada · consulta por vídeo
R$ 49,90 a consulta · menor de 18 anos: R$ 64,90
- 46 s é o tempo típico até o médico entrar, em 1480 consultas
- NPS 93 em 301 avaliações nos últimos 90 dias
- Do celular, com clínico geral de CRM ativo. Sem plano e sem cadastro no SUS.
- Quem pode usar
- Quem está no Brasil, com ou sem plano. Criança e adolescente, com o responsável legal.
- Como entrar
- Pelo site: cadastro, pagamento e fila de atendimento por vídeo.
- Horário
- Todos os dias, das 7h às 22h (Brasília).
- Custo
- R$ 49,90 a consulta; R$ 64,90 para menor de 18 anos. Sem mensalidade.
Melhor quando: a consulta é para menor de 18 anos, com o responsável, ou você já usou as 2 videoconsultas da prefeitura em 30 dias.
Pelo SUS
Videoconsulta da Prefeitura de Joinville
Consulta remota, por áudio ou vídeo, com profissional médico ou de enfermagem, para situações de baixa complexidade.
- Quem pode usar
- Maiores de 18 anos que estejam em Joinville (a regra fala em estar no município, não em morar), com limite de 2 consultas em 30 dias.
- Como entrar
- Pelo aplicativo Joinville Fácil, pelo WhatsApp (47) 98921-3980 ou pelo 0800 887 1627.
- Horário
- Todos os dias, 24 horas.
- Custo
- Gratuito, pelo SUS.
Melhor quando: você é adulto, está em Joinville e o caso é leve, a qualquer hora.
Fonte: Prefeitura de Joinville.
Pelo plano de saúde
Clínica Digital da Unimed Joinville
Atende clientes da operadora, beneficiários de outras Unimeds (com autorização, quando necessária) e também pacientes particulares.
- Quem pode usar
- Clientes da Unimed Joinville, beneficiários de outras Unimeds (com autorização, quando necessária) e pacientes particulares.
- Como entrar
- Pelo WhatsApp da operadora, (47) 99904-2057, nas opções 1 e 10.
- Horário
- Todos os dias, das 8h às 20h.
- Custo
- Conforme o plano; no particular, o valor é informado pela operadora.
Melhor quando: você tem Unimed ou prefere a teleconsulta particular da Clínica Digital.
Fonte: Unimed Joinville.
Urgência e emergência
Emergência: ligue 192
Dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão pedem atendimento presencial: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.
Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no site da prefeitura (joinville.sc.gov.br), no serviço "Obter consulta médica em situação de urgência e emergência", que leva aos locais de atendimento.
Fonte: Prefeitura de Joinville.
O atestado vale no trabalho em Joinville?
Na empresa, com carteira assinada
Vale. O atestado por teleconsulta tem a mesma validade do presencial (Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022): a empresa pode conferir a assinatura digital, mas não pode recusá-lo só por ser online. Mais em A empresa pode recusar atestado online?
No serviço público, além da lei, valem as regras de perícia de cada órgão:
Servidor da Prefeitura de Joinville
- Atestado de 1 a 3 dias é entregue em até 24 horas depois da volta ao trabalho; acima de 3 dias, em até 24 horas da emissão. Envia-se a cópia digitalizada e guarda-se o original; acima de 15 dias, há perícia. Fonte: Prefeitura de Joinville.
Servidor do Estado de Santa Catarina
- O Estado aceita atestado emitido por telemedicina, desde que verdadeiro e conferível (Ofício 29/2025 da Secretaria de Estado da Administração). Fonte: Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina.
- Afastamentos de até 15 dias passam por análise documental, com pré-agendamento em até 48 horas úteis da emissão; para quem é lotado na Secretaria de Estado da Saúde, o prazo é de 5 dias contados da emissão. O servidor pode ser chamado para avaliação presencial, e o documento pode ser eletrônico ou digital. Fonte: Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina.
A norma municipal fala em enviar a cópia digitalizada, mas não trata de forma expressa do atestado que já nasce digital, como o de teleconsulta: confirme com o RH. O Estado aceita o atestado de telemedicina quando é verdadeiro e conferível.
A receita vale nas farmácias de Joinville?
Nas farmácias particulares, sim: a receita com assinatura digital ICP-Brasil é válida para apresentação, observados os requisitos de cada caso (Lei 14.063/2020), e a farmácia confere a assinatura no validador do governo federal (validar.iti.gov.br). O Farmácia Popular aceita receita particular, mas a via eletrônica segue o manual do programa: confirme na farmácia credenciada. Mais em receita digital.
Farmácia da rede municipal de Joinville
- Na rede municipal, os remédios do componente básico exigem receita do SUS; a receita da rede privada vale para os remédios do Componente Especializado (CEAF). Fonte: Prefeitura de Joinville.
Como funciona a consulta online para quem está em Joinville
- Crie sua conta no site. Não precisa de plano de saúde.
- Pague a consulta por Pix ou cartão: R$ 49,90 (menor de 18 anos: R$ 64,90).
- O médico de plantão chama você por vídeo, no navegador, das 7h às 22h (horário de Brasília), todos os dias.
- Se houver indicação clínica, o médico emite atestado, receita ou pedido de exame com assinatura digital ICP-Brasil, na sua conta.
O atendimento é só online: não há consultório do Doutor Chamada em Joinville. Criança e adolescente são atendidos com o responsável legal (consulta para a família).
Se for urgente em Joinville
Em emergência, como dor no peito, falta de ar, sinais de AVC ou convulsão, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro. A teleconsulta não substitui o atendimento presencial.
- Para achar a UPA ou o pronto atendimento mais próximo: no site da prefeitura (joinville.sc.gov.br), no serviço "Obter consulta médica em situação de urgência e emergência", que leva aos locais de atendimento. Fonte: Prefeitura de Joinville.
Na dúvida entre a UPA e a teleconsulta, veja pronto-socorro ou teleconsulta: quando usar cada um.
Atestado, receita e pedido de exame só são emitidos quando há indicação clínica, depois da avaliação do médico. Nenhuma consulta garante a emissão de documento.
Confiança e base legal
Atendimento por médicos com CRM ativo; documentos com assinatura digital ICP-Brasil quando emitidos.
Conteúdo revisado por Dr. André Quintino (CRM 35060/GO), diretor técnico médico, em 21/10/2026.
- Empresa: QUINTINO PORTO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 56.935.650/0001-83. Diretor técnico médico: Dr. André Quintino, CRM 35060/GO.
- Telemedicina: Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022.
- Documentos: Resolução CFM 2.381/2024 e assinatura digital ICP-Brasil, conferível no validador do governo federal (validar.iti.gov.br).
- Os números da operação nos últimos 90 dias, medidos na própria plataforma, estão em nossos números.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Fontes oficiais
- Lei 14.510/2022 (Planalto) (planalto.gov.br)
- Resolução CFM 2.314/2022 (telemedicina) (sistemas.cfm.org.br)
- Resolução CFM 2.381/2024 (documentos médicos; art. 2º §1º conteúdo mínimo, art. 5º §3º CID) (sistemas.cfm.org.br)
- Assinatura digital ICP-Brasil (ITI) (gov.br)
- Presidência da República: Lei 14.063/2020, arts. 14 e 15 (assinatura eletrônica em documentos de saúde) (planalto.gov.br)
- Ministério da Saúde: Programa Farmácia Popular do Brasil (gov.br)
- Prefeitura de Joinville: Solicitar atendimento de saúde por videoconsulta (atualizado em 20/10/2026). Conferido em 21/10/2026 (joinville.sc.gov.br)
- Unimed Joinville: Clínica Digital. Conferido em 21/10/2026 (unimed.coop.br)
- Prefeitura de Joinville: Decreto 39.659/2020 e a instrução normativa conjunta que ele aprova. Conferido em 21/10/2026 (joinville.sc.gov.br)
- Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina: Ofício 29/2025/SEA/DSAS, de 25/06/2025. Conferido em 21/10/2026 (portalelegis.alesc.sc.gov.br)
- Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina: Instrução Normativa SEA 4/2024. Conferido em 21/10/2026 (sea.sc.gov.br)
- Prefeitura de Joinville: Obter medicamentos na rede pública de saúde (atualizado em 06/10/2026). Conferido em 21/10/2026 (joinville.sc.gov.br)
- Prefeitura de Joinville: Obter consulta médica em situação de urgência e emergência. Conferido em 21/10/2026 (joinville.sc.gov.br)
Perguntas frequentes
Quem está de passagem por Joinville pode usar a videoconsulta da prefeitura?
Pode, se for maior de 18 anos: a regra fala em estar no município, não em morar nele. O limite é de duas consultas em 30 dias, em situações de baixa complexidade, e o acesso é 24 horas. Para menores de 18, o Doutor Chamada atende com o responsável legal.
A farmácia da rede municipal de Joinville aceita receita particular?
Para os remédios do Componente Especializado (CEAF), sim. Para os do componente básico, a página da prefeitura, atualizada em 06/10/2026, exige receita do SUS.
O médico precisa ter CRM-SC para atender quem está em Joinville?
Não. A lei dispensa a inscrição secundária no CRM de outro estado para quem atende só por telessaúde (Lei 8.080/1990, art. 26-H, incluído pela Lei 14.510/2022).
Precisa falar com um médico?
Atendimento sem hora marcada por R$ 49,90.
Quero me consultar