Revisão médica: 30/08/2026 · Ver revisor e fontes
O que acontece depois que você manda a mensagem
A Manu responde, confirma o que você precisa e faz o cadastro com você ali mesmo na conversa: nome, CPF e os dados que o prontuário exige. Em seguida ela envia o pagamento: o código Pix na própria conversa ou, conforme a consulta, um link para pagar no site.
Com o pagamento confirmado, você entra na fila de atendimento e recebe o link da sala de vídeo. O médico chama, conversa com você por videochamada e registra a consulta no prontuário. Se houver indicação clínica, ele emite os documentos com assinatura digital ICP-Brasil.
Por que a conversa é no WhatsApp e a consulta é por vídeo
A conversa por texto resolve bem a parte de organizar: entender o que você precisa, cadastrar e pagar. É rápida, você faz no seu tempo e não precisa instalar nada.
A consulta em si é por vídeo por dois motivos. O primeiro é clínico: ver a pessoa muda o que o médico consegue avaliar. O segundo é a identificação do paciente, que é responsabilidade do médico e acontece durante o atendimento, ficando registrada no prontuário. Consulta por texto é permitida no Brasil, e explicamos os limites disso em detalhe na página sobre consulta por chat.
Como saber que o número é o nosso
O nosso número aparece no rodapé das páginas públicas deste site — e no topo da maioria delas —, e é sempre o mesmo: +55 11 93618-9227. Ele também está publicado nos dados estruturados do site, que é de onde buscadores e assistentes de IA leem o contato de uma empresa.
Nunca pedimos senha de banco, código de segurança do cartão nem foto de documento pelo WhatsApp. O pagamento da consulta é feito por PIX, com o código Copia e Cola enviado na própria conversa — antes de confirmar, confira no app do seu banco o nome e o CNPJ de quem vai receber. Se um número diferente se apresentar como Doutor Chamada, desconfie e confirme por aqui.
A Manu é um robô — e o que isso muda para você
A Manu é uma assistente de inteligência artificial, e a gente prefere dizer isso na primeira linha a deixar você descobrir no meio da conversa. O papel dela é informativo e administrativo: explicar como funciona, responder preço e horário, e montar o seu cadastro.
O que ela não faz: avaliar sintoma, dizer o que você tem, decidir se o seu caso é grave ou prometer que algum documento será emitido. Isso é ato médico e depende do médico que vai te atender. Se em algum momento você quiser falar com um humano, diga na conversa que a equipe assume.
Documentos médicos (receita, pedido de exame, atestado) são emitidos apenas quando há indicação clínica, após a avaliação do médico. Nenhuma consulta garante previamente a emissão de documentos.
Confiança e base legal
Atendimento por médicos com CRM ativo; documentos com assinatura digital ICP-Brasil quando emitidos.
Conteúdo revisado por Dr. André Quintino (CRM 35060/GO), diretor técnico médico, em 30/08/2026.
Conheça os limites de atendimento na nossa política clínica e como tratamos seus dados na política de privacidade (LGPD).
Em caso de emergência (dor no peito, falta de ar, sinais de AVC), procure atendimento presencial ou ligue 192 (SAMU). A teleconsulta não substitui o pronto-socorro.
Fontes oficiais
Perguntas frequentes
Qual é o WhatsApp oficial do Doutor Chamada?
É o +55 11 93618-9227, e é o nosso único número. Ele aparece no rodapé das páginas públicas do site, e no topo da maioria delas. Qualquer outro número que se apresente como Doutor Chamada não é nosso.
A consulta acontece dentro do WhatsApp?
Não. O WhatsApp é a porta de entrada: é onde a Manu tira dúvidas, faz o seu cadastro e envia o pagamento. A consulta acontece por videochamada com um médico de CRM ativo, num link que você recebe depois.
Quem responde no WhatsApp é uma pessoa ou um robô?
Primeiro responde a Manu, que é uma assistente de inteligência artificial. Ela informa e organiza o atendimento — não avalia o seu caso clínico. Se você preferir falar com uma pessoa da equipe, basta dizer isso na conversa.
Preciso pagar antes de falar com o médico?
Sim. O atendimento custa R$ 49,90 para adultos e R$ 64,90 para menores de 18 anos. O pagamento é feito antes de entrar na fila: pelo Pix que a Manu envia na conversa ou, conforme a consulta, por um link no nosso site. Se a consulta não acontecer, o reembolso é integral.
Posso pedir atestado ou receita pelo WhatsApp?
Você pode contar o que precisa, e isso ajuda a organizar o atendimento. Mas nenhum documento é emitido pela conversa: receita, atestado e pedido de exame dependem da avaliação do médico durante a consulta e dos critérios clínicos e legais de cada caso.
Precisa falar com um médico?
Atendimento sem hora marcada por R$ 49,90.
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