Como validar um atestado digital

Por que validar — e o que isso protege

Um atestado digital legítimo é fácil de conferir, e essa é justamente a sua força: o RH consegue confirmar a autenticidade em minutos, e o trabalhador consegue comprovar que o documento é verdadeiro. A validação protege os dois lados — evita que um atestado real seja recusado por desconfiança e que um documento adulterado passe despercebido.

A base é a Resolução CFM 2.381/2024, que define os requisitos dos documentos médicos digitais, somada à assinatura ICP-Brasil, que dá validade jurídica eletrônica no Brasil.

Passo a passo para validar

1. Abra o código de verificação ou QR code. Quase todo atestado digital traz um código que aponta para o sistema do emissor. Ao abrir, ele exibe os dados originais (médico, paciente, data, período). Se baterem com o documento recebido, está autêntico.
2. Confira a assinatura ICP-Brasil. Verifique a assinatura do arquivo no validador oficial do ITI, em validar.iti.gov.br. Ele informa se a assinatura é íntegra e a quem pertence o certificado.
3. Cheque o CRM do médico. Confirme o registro na busca pública de médicos do Conselho Federal de Medicina, conferindo nome e situação do registro.

O que o RH deve conferir

Item	O que verificar	Onde
QR code / código de verificação	Dados originais batem com o documento	Link impresso no atestado
Assinatura ICP-Brasil	Íntegra e não alterada	Validador do ITI (validar.iti.gov.br)
CRM do médico	Registro ativo e nome correto	Busca pública do CFM
Período de afastamento	Datas legíveis e coerentes	No próprio documento

Quando o volume é grande

Os três passos acima são públicos e gratuitos, e resolvem um atestado por vez. Um RH que recebe dezenas por mês costuma precisar de escala: existem serviços de verificação de atestados para empresas, como o Verico (abre em nova aba), que rodam essas mesmas checagens — assinatura ICP-Brasil, registro do médico no CFM e destino do QR code — e devolvem um relatório por documento. É um serviço parceiro do Doutor Chamada e não substitui o validador oficial do ITI, que continua gratuito.

Atestado digital é válido para a empresa?

Sim. Um atestado emitido por telemedicina tem a mesma validade legal do presencial quando segue as normas — e a empresa não pode recusá-lo apenas por ser digital. O que o empregador pode exigir, e as poucas exceções legítimas, estão em empresa pode recusar atestado online?. Para entender como o documento é emitido a distância, veja médico pode dar atestado por teleconsulta?.

Como identificar um documento possivelmente adulterado

Desconfie quando:

• O QR code não abre ou mostra dados diferentes dos do papel;
• A assinatura não aparece no validador do ITI, ou consta como inválida;
• O CRM informado não existe ou está inativo;
• O atestado é apenas uma imagem ou print, sem assinatura digital verificável.

Vale lembrar que adulterar ou apresentar atestado falso é falta grave e pode configurar justa causa (CLT, art. 482), além de crime. Por isso a recomendação é sempre conferir pela via oficial, não a olho — um documento legítimo passa em todas as checagens.

CID, sigilo e privacidade

O atestado pode ou não trazer o CID (código do diagnóstico): ele só aparece com autorização do paciente ou quando a lei exige, conforme a Resolução CFM 2.381/2024. A ausência do CID não invalida o atestado nem dá à empresa o direito de recusá-lo. Detalhamos em CID no atestado.

Perguntas frequentes

O trabalhador precisa entregar o arquivo ou pode imprimir?
Os dois funcionam, desde que o QR code ou o código de verificação continue legível para a empresa conferir.

A empresa pode exigir a via física com carimbo?
Não. O atestado digital com assinatura ICP-Brasil dispensa carimbo e papel; o que vale é a verificação eletrônica.

E se a empresa não souber validar?
Basta seguir o passo a passo acima: abrir o QR code, conferir a assinatura no validador do ITI e checar o CRM. São três passos públicos e gratuitos.

E se a empresa recebe dezenas de atestados por mês?
Os três passos são gratuitos, mas feitos um a um. Para volume existem serviços de verificação para empresas — o Verico (abre em nova aba) é um deles — que checam assinatura, registro do médico e QR code de cada documento e devolvem um relatório. A conferência oficial no ITI continua sendo o caminho gratuito e sempre disponível.

Para RH: como tratar atestados digitais na rotina da empresa

Se você cuida de gente e recebe atestados digitais com frequência, vale transformar os três passos acima em procedimento escrito: o documento digital com assinatura ICP-Brasil dispensa via física e carimbo, e a conferência é feita pelo QR code ou código de verificação — nunca pela aparência do PDF. Recusar um atestado válido por desconhecimento do formato gera passivo trabalhista; aceitar sem conferir abre espaço para adulteração. Um fluxo de dois minutos por documento protege a empresa nas duas pontas.

Atestados que emitimos pela plataforma do Doutor Chamada têm um caminho direto: o QR code do documento aponta para o nosso validador público — a conferência é aberta, sem login e sem custo. Se o documento não trouxer QR, isso não o torna irregular: a prova é a assinatura digital, conferida no ITI como no passo 2. E se a sua empresa quer oferecer a teleconsulta como benefício ao time, por uso e sem mensalidade, veja a página para empresas.

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